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Informationen bereitstellen durch Zugriff auf alphabetische, geografische oder andere Verzeichnisse. Kunden bei speziellen Abrechnungsanfragen unterstützen, wie z. B. Gebühren an Dritte und Gutschriften oder Rückerstattungen für falsch gewählte Nummern oder schlechte Verbindungen. Kann Notrufe bearbeiten und Kindern oder Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen beim Telefonieren helfen.
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